Wir testen Prototypen
„Testdatum: Der Test findet zunächst planmäßig ab dem 10.04.2019 statt. Zeitraum 3 Wochen (03.05.2019), Ziel/Zweck: Testen und Kennenlernen der Anwendung, Feedback und Ideen zur Anwendung bekommen, Hintergrund: Eine Kommunikationsplattform für die gesamte DuBay erstellen.” So heißt es recht trocken im Testdokument mit dem Titel »TE-2019-13 Einführung des SharePoint Prototypen IT«.
Ein »Test« ist bei der DuBay die Standardvorgehensweise, um irgendetwas auszuprobieren. Das kann technisch sein wie der Einsatz eines neuen Rohstoffes oder das Ausprobieren einer geänderten Prozesstemperatur. Das kann aber auch organisatorisch sein wie das Überprüfen der Akzeptanz für ein neues jährliches Rückmeldesystem oder eben, in diesem Fall, das Ausprobieren einer digitalen Kommunikationsplattform.
Unter »Durchführung« steht im Testdokument: „Info-Veranstaltung Anfang April mit Teilnehmern des Anforderungs-Workshops vom 30.01.19 plus Tagschicht SC (ca. 18 Teilnehmer), ggf. Einzelinfos durch Mark Thönis im Nachgang. Anschließend Freischaltung für diesen Personenkreis. Zugang: ...”
Besonders neugierig waren die Mitglieder des APRODI-Teams darauf, wie die Testpersonen mit den neu eingerichteten Foren umgehen würden. Es wurden dafür extra Themen ausgewählt, von denen die Kollegen annahmen, dass sie in der Organisation kritisch oder kontrovers gesehen wurden. Außerdem hatten die IT-Fachleute ein Ticketsystem entwickelt, dass im Rahmen des Testes gleich mit ausprobiert werden sollte. Idealerweise würden die Rückmeldungen zu den Foren allgemein und auch zum Ticketsystem über ein eigens eingerichtetes »APRODI-Forum« erfolgen.
Test TE-2019–13
„Einführung des SharePoint Prototypen IT”
Rund drei Wochen lief der Test. Im Testbericht heißt es lapidar: „Bis zum Testende wurde das System nur zögerlich benutzt. Von den achtzehn Teilnehmern gab es folgende Aktionen: Erstellen von Ideen im Forum: 5 Beiträge von 2 Mitarbeitern, Reaktionen von 5 Mitarbeitern; Beiträge zum APRODI-Forum: 4 Beiträge von 2 Mitarbeitern, Reaktionen von 5 Mitarbeitern; Ticketsystem: 5 Einträge von Mitarbeitern. Insgesamt haben von den 18 Testpersonen 9 Mitarbeiter Aktionen im Share Point durchgeführt. Von diesen 9 Mitarbeitern haben sich 5 Mitarbeiter an den Foren beteiligt.”
Als Gründe dafür, dass sich nur die Hälfte der Testpersonen beteiligt hatte, nennt der Testbericht Urlaub, Krankheit und Mangel an Zeit sich das System anzuschauen.